to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Kapatılması Ve 2000 TL'ye Erişilememesi
Param uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 2.000 TL param olmasına rağmen, bugün sabah saat 05.50 civarında mobil uygulamaya giriş yapamadım ve hesabımın aniden kapatıldığını gördüm. Herhangi bir sebeple ilgili uyarı, mail, SMS ya da bildirim almadım.
Hesabıma yüklediğim bakiyeyi banka kartım üzerinden yatırmıştım ve şu an bu paraya erişemiyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması ve paramın erişime kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, hesabımın tekrar açılmasını veya içindeki bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
