to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Bakiyem Geri Ödenmedi
Param hesabım yaklaşık 2 gün önce hiçbir net açıklama yapılmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 2.600 TL bakiyem hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu bakiyenin Papara hesabıma aktarılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgi alamadım. Sadece mail yoluyla dönüş yapıldı ve orada da güvenlik gerekçesi denilerek genel bir ifade dışında hiçbir detay paylaşılmadı. Oysa hesabımda hiçbir zaman çok yüksek tutarlı hareketler olmadı.
Hiçbir somut sebep belirtilmeden hesabımın kapatılması ve bakiyemin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim. Param hesabımda bulunan yaklaşık 2.600 TL’nin gecikmeksizin Papara hesabıma aktarılmasını ve sürece ilişkin açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
74176 numaralı kayıt ile mail geldi ve cevapladım bununla alakalı dönüş sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Mailiniz üzerinden tekrar dönüş yapılmıştır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Talepte bulunduğunuz evrakı yeniden yükledim ve gönderdim
Değerli Müşterimiz, İnceleme tamamlandığında mailiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
2 kez belge yükledim, yüklediğim belgelerle alakalı nasıl bir sorun var 3. Kez yüklememi istiyorsunuz sisteminiz Payfix gibi finalde paramızı ödememek mi açık olalım olmuyor iletişiminiz bile eksik. Hangi sebeple evrak kabul görmüyor hangi sebeple hesap kapandı?
Değerli Müşterimiz, Mailiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
