to read complaints and reviews, or file yours.Fiziki Kartı Olmadan Şifre Yenileme İmkanı Yok
Param uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olduğu için “Şifremi unuttum” adımını kullanmak istiyorum ancak bu aşamada benden fiziki kartımın son 4 hanesini istiyor. Benim fiziki Param kartım olmadığı için bu bilgiyi giremiyor ve şifremi yenileyemiyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle uzun süredir hesabıma erişemiyor, uygulamayı kullanamıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine de bağlanamıyor, telefondan destek alamıyorum, dolayısıyla sorunu kendim çözemiyorum.
Param’ın, fiziki kartı olmayan kullanıcılar için alternatif bir doğrulama yöntemi sunarak hesabıma yeniden giriş yapmamı sağlamasını ve şifremi yenileyebileceğim bir çözüm üretmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
