Param Blokede Bekleyen Tutarımın Tarafıma Ödenmemesi

Parampos sanal pos hesabım üzerinden müşterilerimden birinden 45.000 TL tutarında tahsilat yaptım. Bu işlemle ilgili müşterim yaklaşık 3 ay sonra kendi bankasına harcama itirazında bulunmuş, ancak aynı gün içerisinde, 11.03.2026 tarihinde bankaya tekrar bildirim yaparak itirazından vazgeçtiğini beyan etmiştir. Ben de bu durumu Parampos’a iletip sürecin kapatılmasını talep ettim.

Buna rağmen 30.03.2026 tarihinden beri “bankadan teyit beklenmektedir” gerekçesiyle süreç sonuçlandırılmadığı gibi, sanal pos hesabıma geçmesi gereken 45.000 TL tutarındaki bedel de blokede tutulmakta ve hesabıma aktarılmamaktadır. Müşterimle birlikte muhatap bankayı defalarca aradık, banka harcama itirazı iptal bilgisini Parampos’a ilettiklerini ve kendi taraflarından yapılacak başka bir işlem olmadığını söylüyor. Parampos ise her aradığımızda yine “bankadan teyit beklenmektedir” cevabını veriyor ve somut bir adım atılmıyor.

İtirazın müşteri tarafından geri çekilmesine ve bankanın iptal bildirimini yaptığını belirtmesine rağmen halen blokede bekleyen tutarımın tarafıma ödenmemesi ticari faaliyetlerimi olumsuz etkiliyor. Konunun ivedilikle incelenerek ilgili işlemin kapatılmasını ve sanal pos hesabımdaki blokenin kaldırılarak 45.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.