Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Param Blokede Bekleyen Tutarımın Tarafıma Ödenmemesi

profile
Şakir
07 Nisan 10:42
150

Parampos sanal pos hesabım üzerinden müşterilerimden birinden 45.000 TL tutarında tahsilat yaptım. Bu işlemle ilgili müşterim yaklaşık 3 ay sonra kendi bankasına harcama itirazında bulunmuş, ancak aynı gün içerisinde, 11.03.2026 tarihinde bankaya tekrar bildirim yaparak itirazından vazgeçtiğini beyan etmiştir. Ben de bu durumu Parampos’a iletip sürecin kapatılmasını talep ettim.

Buna rağmen 30.03.2026 tarihinden beri “bankadan teyit beklenmektedir” gerekçesiyle süreç sonuçlandırılmadığı gibi, sanal pos hesabıma geçmesi gereken 45.000 TL tutarındaki bedel de blokede tutulmakta ve hesabıma aktarılmamaktadır. Müşterimle birlikte muhatap bankayı defalarca aradık, banka harcama itirazı iptal bilgisini Parampos’a ilettiklerini ve kendi taraflarından yapılacak başka bir işlem olmadığını söylüyor. Parampos ise her aradığımızda yine “bankadan teyit beklenmektedir” cevabını veriyor ve somut bir adım atılmıyor.

İtirazın müşteri tarafından geri çekilmesine ve bankanın iptal bildirimini yaptığını belirtmesine rağmen halen blokede bekleyen tutarımın tarafıma ödenmemesi ticari faaliyetlerimi olumsuz etkiliyor. Konunun ivedilikle incelenerek ilgili işlemin kapatılmasını ve sanal pos hesabımdaki blokenin kaldırılarak 45.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

07 Nisan 16:32 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Param Ödeme Süreleri Aşırı Derecede Uzun Sürüyor, Tahsilatlar Geç Yansıyor

profile
Hasan
11 Şubat 21:38
1.065

Hesabımda Bloke Var, Parama Ulaşamıyorum

profile
Abdul
04 Ağustos 2025 17:51
2.220
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Param Pos’un Haksız Blokesinin Kuveyt Türk Sanal POS İşlemime Olan Etkisi Ve İade Talebi

profile
Turgut
30 Mart 23:07
466

Param Müşteri Memnuniyeti Adına En Küçük Bir Çaba Bile Gösterilmedi

profile
Furkan
04 Mart 14:02
277
Benzer Şikayet Yaz