Param Ödeme Süreleri Aşırı Derecede Uzun Sürüyor, Tahsilatlar Geç Yansıyor

Uzun süredir Parampos Sanal pos kullanıyorum ve sistemi kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödeme süreleri aşırı derecede uzun sürüyor, tahsilatlar geç yansıyor ve özellikle mobil tarafta sistem adeta taş değirmen gibi dönüyor, çoğu zaman düzgün çalışmıyor. Bu durum hem iş akışımı hem de müşterilerimle olan süreçleri olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık 6 aydır bu sorunlar aynı şekilde devam ediyor ve buna rağmen sistemde herhangi bir iyileşme göremedim. Destek anlamında da yalnızca S** Bey ile iletişim sağlayabiliyorum, onun dışında kimseyle doğru düzgün irtibat ve bağlantı kurulamıyor.

Parampos’tan beklentim, öncelikle Sanal pos ve mobil sistemin stabil ve hızlı çalışacak şekilde acilen düzeltilmesi ve ödeme sürelerinin makul, kısa bir süreye çekilmesi. Ayrıca teknik destek ve müşteri iletişimi konusunda da daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir yapı oluşturulmasını talep ediyorum.