Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Param Müşteri Memnuniyeti Adına En Küçük Bir Çaba Bile Gösterilmedi

profile
Furkan
04 Mart 14:02
288

Web sitemin ödeme altyapısında 1 Ocak tarihinden beri Parampos’u kullanıyorum ve başladığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. En başta başvuru aşamasında valör tarihleriyle ilgili yanıltıcı bilgiler verildi, sonrasında ise hiçbir çalışan diğerinden haberdar değilmiş gibi tutarsız cevaplar aldım. Görüştüğüm herkes “biz o bölüme bakmıyoruz, kurul karar verecek” diyerek günlerce oyaladı, müşteri memnuniyeti adına en küçük bir çaba bile gösterilmedi.

Hiçbir gerekçe sunulmadan ödeme altyapıma bloke konuldu ve 40.000 TL param bloke edildi. Bu süreçte verdiğim reklamların hiçbirinden verim alamadım, müşterilerimi kaybettim, markam ciddi anlamda zarar gördü. Benden fatura ve teslimatın yapıldığına dair evraklar istediler, istenen tüm fatura ve teslim evraklarını göndermeme rağmen bunları kabul etmediler, mailime geri dönüş yapmadılar. Neredeyse her gün telefon ve mail yoluyla uğraşmama rağmen muhatap bulamıyor, net bir cevap alamıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim ve markamın itibarı zedelendi. Parampos’un hiçbir şekilde yardımcı olmamasından dolayı, 40.000 TL tutarındaki bloke edilen paramın üzerindeki blokajın derhal ve eksiksiz şekilde kaldırılmasını talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse CİMER üzerinden de şikayetçi olacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.

04 Mart 14:45 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

900 Bin TL Param Keyfi Olarak Bloke Edildi Sözleşmeye Aykırı Uygulama Mağduriyeti

profile
26 Eylül 2025 11:44
2.663

Param Bloke Sorunu

profile
Enes
31 Aralık 2025 15:54
1.374
param-bloke-sorunu-1.jpg

Param Hesabındaki Bloke Edilen Bakiyenin Gerekçesiz Kısıtlanması

profile
Mehmet
05 Aralık 2025 14:01
707

Hesabım Bilgisiz Şekilde Bloke Edildi Ve 4000 TL'yi Kullanamıyorum

profile
Caner
01 Mart 02:26
504

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz