Papyon Baby Kids İptal Edilen 1.700 TL’lik Bebek Takımı Siparişinin İadesi Gecikti

16 Mayıs’ta Papyon baby üzerinden bebek takımları için toplam yaklaşık 1.700 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten yarım saat bile geçmeden iptal etmek istediğimi ilettim ancak para iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ve yazışma kanallarına defalarca ulaşmak zorunda kaldım, dönüşleri de saatler hatta günler sonra oldu. İlk olarak iademin 10 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler, daha sonra bu süreyi 15 güne çıkardılar fakat buna rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım.

En son çarşamba günü tekrar yazmama rağmen bugün pazar olmasına rağmen hâlâ hiçbir cevap alamadım. Siparişimi anında iptal ettiğim halde bu kadar uzun süre oyalandığım ve ne para iadesi ne de sağlıklı bir bilgilendirme alamadığım için mağdur oldum. Papyon baby’den kredi kartımdan çekilen tutarın bir an önce iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.