Papucgiller’den Ön Ödemeli Ayakkabı Kapıda Alınamadı Ve Ek Ücret İstenildi

Papucgiller isimli internet sitesinden 1.899 TL ödeyerek kredi kartı ile “Siyah Gizli Topuklu Spor Ayakkabı” siparişi verdim ve ödeme Paytr üzerinden tek çekim olarak başarıyla tamamlandı. Siparişimin kargo süreci Aras Kargo Ayıntap şubesi üzerinden ilerledi ve 28 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarıldı.

Kargo görevlisi geldiğinde, siparişimin kapıda ödemeli olduğunu söyleyerek benden tekrar ödeme talep etti. Ben ürünü zaten kredi kartı ile peşin ödediğimi belirttim ancak buna rağmen ürün bana teslim edilmedi ve geri götürüldü. Herhangi bir teslim edilememe fişi ya da resmi bir belge de bırakılmadı.

İki gündür hem Papucgiller firmasıyla hem de ilgili kanallardan muhatap bulmaya çalışıyorum. Medyadan ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, aradığım iletişim numaralarından da sonuç alamıyorum. Ücretini peşin ödediğim ürünü alamadığım için mağdur durumdayım ve yaklaşık 2.000 TL gibi azımsanmayacak bir meblağ ortada kaldı.

Papucgiller ve Aras Kargo Ayıntap şubesinin gerekli incelemeyi yaparak, ya ürünümü daha önce ödediğim şekliyle ek bir ödeme talep etmeden teslim etmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.