Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Topuk.co Logo

Topuk.co

Topuk.co Logo
Topuk.co

AiVarile Marka Karnesi

Topuk.co hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok siparişlerin teslim edilmemesi dile getiriliyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve bilgi alınamadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere şikayetçilerin %44'ü tarafından iletişim kanallarının kapalı olduğu ve muhatap bulunamadığı belirtilen bildirimler eşlik ediyor. %20'lik dilimde ise iptal edilen siparişlerin ücret iadelerinin yapılmadığı ifade ediliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Siparişlerin ulaşmaması: 55 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, kargo hareketinin görünmediği belirtiliyor.

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hatları: 27 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden engellendikleri, telefonların açılmadığı bildiriliyor.

İade ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 12 şikayette iptal onayına rağmen 14-15 iş günü geçmesine rağmen iadelerin yapılmadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 11 şikayette sosyal medya hesaplarının kapandığı ve bilgilendirme taleplerinin karşılıksız kaldığı belirtiliyor.
  • Tutulmayan taahhütler: 8 şikayette ürünlerin kargoya verildiği söylenmesine rağmen teslim edilmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

63 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödenen 2 Bin TL’ye Rağmen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

12

2025 Aralık ayında Topuk.co internet sitesi üzerinden Soho marka, spor-klasik tarzda ayakkabılar sipariş ederek yaklaşık...

Topuk.co Yanlış Telefon Numaraları Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

144

Topuk.co internet sitesinden dün bir çift spor ayakkabı satın aldım ve ödemeyi Albaraka Türk hesabına 648,11 TL havale y...

Çözüldü

Sendyhome'dan Kargo Bilgisi Alınamaması Ve İade Sürecinde Yanıtsız Kalınması

78

"Biraz gecikmeli oldu ama ödemeyi geçte olsa iade ettiğiniz için teşekkür ederim."

02.12.2025 tarihinde Sendyhome adlı internet sitesinden 14.978,01 TL tutarı...

Kargolanmayan Siparişin Tam İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi

121

Topuk.co internet sitesinden yaklaşık bir ay önce 39949 numaralı siparişle topuklu ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka k...

Topuk.co Ödenen Ücret İadesi Gelmedi, Ürün Teslimatı Yok!

27 Aralık 2025 11:06190

Topuk.co adlı internet sitesinden 29 Kasım tarihinde Hammer Jack Gri Peru unisex günlük spor ayakkabı 46 numara sipariş ...

Ayakkabı Siparişi Gecikiyor Ve İletişimsiz Firma

26 Aralık 2025 03:46143

1 Aralık’ta Topuk.co internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ eli...

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

25 Aralık 2025 14:07150

Topuk.co internet sitesi üzerinden 1.174 TL tutarında bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 50452. Ödemeyi banka kart...

Ödeme Yapıldı, Ne Ürün Var Ne İade: Topuk.co'dan Hayal Kırıklığı

22 Aralık 2025 23:40210

Topuk.co adlı siteden Kasım ayının sonunda, 29 Kasım olarak hatırladığım tarihte bir terlik siparişi verdim. Ödemeyi Arm...

Sipariş Verilen Ürünler Teslim Edilmedi, İade Süreci De Tamamlanmadı

21 Aralık 2025 01:36232

25 Kasım 2025 tarihinde Topuk.co’nun Instagram’daki web sitesi üzerinden toplam 956,60 TL tutarında 3 adet topuklu ayakk...

Topuk.co'dan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

17 Aralık 2025 18:17236

27.11.2025 tarihinde Topuk.co internet sitesinden bot ve spor ayakkabı olmak üzere toplam 2.020 TL tutarında alışveriş y...

Topuk.co Instagram Üzerinden Verilen Siparişler Teslim Edilmedi İletişim Kesildi

16 Aralık 2025 15:25342

Instagram’da ayakkabı satışı yapan "topuk.co" adlı sayfa üzerinden ürün siparişi vermek istedim. Sipariş işlemi, Instagr...

Siparişim Ne Kargoda Ne Müşteri Hizmetlerinde Var

15 Aralık 2025 17:51249

26 Kasım Çarşamba günü saat 20.49’da Topuk.co üzerinden 22235 numaralı bot siparişini kredi kartı ile verdim. Aradan gün...

İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmadı, Firmaya Ulaşamıyorum

15 Aralık 2025 01:41289

Topuk.co internet sitesinden 26 Kasım Çarşamba günü yaklaşık 700 TL tutarında, kredi kartımla ayakkabı siparişi verdim. ...

Topuk.co Aldığım Ürün Gelmedi, Para İadesi Yapılmadı, Site Kapandı Ve Muhatap Yok!

15 Aralık 2025 00:02257

1 Aralık tarihinde Topuk.co adlı internet sitesinden “Genel Markalar Frosty Alçak Topuklu tpu Taban Acı Kahverengi Küt B...

Sipariş Verdim Ne Ürün Geldi Ne Muhatap Bulabildim

13 Aralık 2025 11:28303

25 Kasım’da topuk.co internet sitesinden kısa bot siparişi verdim. Siparişime ait 18034 numaralı kayıt oluşturuldu ve 08...

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı İletişim Kurulamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

12 Aralık 2025 18:52496

24.11.2025 tarihinde topuk.co internet sitesi üzerinden 1.426,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yanlış ürün seçtiğim...

13 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

11 Aralık 2025 21:21329

Topuk.co üzerinden 29 Kasım Cumartesi günü toplam 1.231 TL tutarında, bir adet topuklu bot ve bir adet düz taban çizme s...

Sipariş Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

11 Aralık 2025 01:37370

25 Aralık’ta Topuk.co isimli internet sitesinden ayakkabı ve bot siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafıma ne bir kar...

Topuk.co Tarafından Ne Ürünlerim Elime Ulaştı Ne De Firmaya Sağlıklı Bir Şekilde Ulaşabildim

11 Aralık 2025 00:23350

Topuk.co Adlı internet sitesinden 27 Kasım 2025 tarihinde havale ile toplam 1.077 TL ödeyerek bot, terlik ve parmak aras...

Siparişim Kayıp Satıcıya Ulaşamıyorum Güvenim Sarsıldı

10 Aralık 2025 00:00361

Topukco isimli internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde 524,80 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 41784 numaral...

Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişime Ulaşılamıyor Ve İade Yapılmıyor

9 Aralık 2025 16:18403

Topuk.co üzerinden 27 Kasım tarihinde 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi havale yöntemiyle toplam 1.078 TL ol...

Siparişten Sonra Ürünler Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamadı

9 Aralık 2025 16:06525

29 Kasım 2025 tarihinde Topuk.co internet sitesi üzerinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.128,60 TL ödemesi...

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

9 Aralık 2025 16:05413

01.12.2025 tarihinde Topuk.co adlı siteden 39221 numaralı siparişim ile 2 adet yazlık ayakkabı, 1 adet spor ayakkabı ve ...

İletişim