Yanlış Ürün Ve Kusurlu İşçilik Nedeniyle 2150 TL Tam İade Talebi

13 Mayıs’ta Konya’daki Pabuç Konağı’ndan iki adet ayakkabı siparişi verdim, ürünler 21 Mayıs’ta kargoyla tarafıma ulaştı. Toplam 2150 TL ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım. Gelen ayakkabılardan bir tanesi benim sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız bir ürün göndermişler. Bunun yanında her iki ürün de son derece özensiz; marka ibareleri yamuk basılmış, kesim yerlerinde makas izleri duruyor ve genel olarak kalitesi çok düşük bir işçilikle üretilmiş.

Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşarak ürünleri iade etmek istediğimi belirttim; ancak hiçbir gerekçe sunmadan iade kabul etmediklerini söylediler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bariz üretim hatalarına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmamaları ve ürünlerinin arkasında durmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünün ve kusurlu olan diğer ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim 2150 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi adına önlem alınmasını talep ediyorum.