to read complaints and reviews, or file yours. 
Pabuç Konağı isimli internet sitesinden 283130622 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. 06.03.2026 tarihinde teslim aldığım ürünlerden birinin numarası yanlış gönderildi, diğer üründe ise ciddi defo vardı. Bu nedenle iki ürünü de iade etmek istediğimi firmanın WhatsApp hattına yazarak açıkça belirttim.
Buna rağmen tarafıma sadece “değişim mevcut, iade yok” şeklinde dönüş yapıldı. Hem yasal olarak cayma ve iade hakkım bulunmasına, hem de kendi sitelerinde iade hakkı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, iade talebim kabul edilmedi ve sonrasında WhatsApp üzerinden mesajlarıma dahi geri dönüş yapılmadı. Yasal süreçleri uygulamaktan kaçınıp, adeta tüketiciyi mağdur eden bir tavır içindeler.
Ayıplı ve yanlış gönderilen ürünleri iade etmek, ödediğim iki ürün bedelini eksiksiz şekilde geri almak istiyorum. Ürünlerimi geri gönderip paramı almak en doğal hakkım; param çöp değil, bu tutumu asla kabul etmiyorum. Gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, bu tür işletmelerin tüketicinin parasını bu şekilde gaspedemeyeceğini belirtmek istiyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Pabuç Konağı’nın kendi internet sitesinden iki çift ayakkabı aldım ve toplamda 1.100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 510904. 44 numara ayakkabı istememe rağmen bana 43 numara gönderildi ve paketin içine, “büyük kalıp olduğu için küçük numara gönderdik” şeklinde bir not eklenmi...
06.10.2025 tarihinde Pabuc Konağı'nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 4 çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 3780 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 630917848. Bir hafta boyunca herhangi bir gelişme olmadı, bunun üzerine firmaya WhatsApp üzerinden ulaşt...
Yorumlar