Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ayakkabılar İçin İade Reddi

Papuç Konağı isimli satıcıdan internet üzerinden iki adet Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim ve ürünü İstanbul’dan teslim aldım. Sipariş oluştururken ürünlerin görseldeki gibi olacağına ve iade koşullarına dair herhangi bir kısıtlama ya da “iade yoktur” şeklinde bir açıklamaya rastlamadım.

Ayakkabıları yaklaşık 1 saat önce teslim aldım ve kutuyu açtığımda ayakkabıların durumunun çok kötü olduğunu, alt ve üst kısımlarında renk farklılıkları bulunduğunu ve sipariş ettiğim renkte gelmediğini gördüm. Sitede beyaz ve yeşil Lacoste model görünürken elime ulaşan ürünler siyah beyaz ve beklediğimden tamamen farklı bir renkte geldi. Ayrıca gelen ayakkabılar, Eminönü’nde 200 TL’ye satılan kağıt gibi kalitesiz ayakkabılarla aynı seviyede, son derece kötü bir malzemeden üretilmiş durumdadır.

Bu nedenle iade talep ettiğimde, satıcı bana iade olmadığını söyledi ve siparişi oluştururken belirtilmeyen bir iade yasağını sonradan öne sürdü. Hem ürünün görselle ve talep ettiğim renkle uyuşmaması hem de belirtilmeyen bir iade kuralının sonradan söylenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış ve kalitesiz gelen bu ayakkabıların koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.