Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35790092

Ayakkabı Görseldekiyle Uyuşmuyor, Fatura Gönderilmedi Ve İade Talebi Reddedildi

Ayakkabı Görseldekiyle Uyuşmuyor, Fatura Gönderilmedi Ve İade Talebi Reddedildi
Ayakkabı Görseldekiyle Uyuşmuyor, Fatura Gönderilmedi Ve İade Talebi Reddedildi
Ayakkabı Görseldekiyle Uyuşmuyor, Fatura Gönderilmedi Ve İade Talebi Reddedildi
profile
Gökhan
Papuc Konağı
21 Nisan 16:21
442

İstanbul’da faaliyet gösteren Papuç Konağı’nın internet sitesinden 16 Nisan’da bir çift ayakkabı satın aldım, ürün 20 Nisan’da elime ulaştı. Kapıda ödeme ile bir çift ayakkabı için toplam 1.600 TL ödedim. Ancak gelen ayakkabı, sitedeki görselde gösterilen ürünle hiç uyuşmuyor, işçilik ve ürün kalitesi son derece kötü ve kesinlikle beklentiyi karşılamıyor.

Ürünün faturası kargodan çıkmadı. Bunun üzerine firma ile WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm. Faturayı talep ettiğimde faturayı gönderdiklerini söylediler, kendilerine faturanın bana ulaşmadığını belirttim ve en azından bir suretini mail ya da WhatsApp yoluyla iletmelerini istedim. Buna rağmen bana fatura sureti gönderemeyeceklerini söylediler. Elimde bu yazışmaların tamamı mevcut.

Ürünün kalitesiz olması nedeniyle iade etmek istediğimi açıkça belirttim fakat iade talebimi kabul etmediler. Sadece 300 TL kargo bedeli ödemem durumunda ürün değişimi yapabileceklerini söylediler, iade hakkımı kesin olarak reddettiler. Siparişim 578901, kargo takip numaram ise 665513696’dır.

Ayıplı ve görseldekiyle uyuşmayan ürün gönderilmesine rağmen hem fatura tarafı çözüme kavuşturulmadığı hem de iade talebim keyfi şekilde reddedildiği için mağdur oldum. Bir çift ayakkabı için ödediğim 1.600 TL’nin iadesini, faturamın tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Papuc Konağı Logo
Papuc Konağı
22 Nisan 13:51 (Şikayetten 21 saat sonra)
Gökhan
Gökhan
23 Nisan 11:58

Sizin gibi bir firmadan beklenen cevap. Farkında mısınız, aşağıdaki şikayetlerin çoğuna ulaşamadık cevabı vererek doğru söylemediğiniz? Bana kestirir atar gibi verdiğiniz cevapların resimleri mevcut. Telefonumda 24 saat açık. Burayada cevabınızı yazabilirsiniz. Kargoladığınız tarihteki sözde kestiğiniz faturanın görselini gönderin, söz şikayetini sileceğim. Kalitesiz ayakkabıyıda çöpe atacağım. O zaman para İadesi falanda istemem. Kesilmişse tabi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Mert
Papuc Konağı
01 Ekim 2025 15:39
10.253

6 Eylül’de Papuç Konağı’ndan Instagram ve WhatsApp üzerinden 3 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de küçük numara olarak geldi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana ürünleri kargoya geri v...

yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-8.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-7.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-6.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-4.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
6 Destek
4 Yorum

Kalitesiz Ayakkabılar Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

profile
Şahin
Papuc Konağı
13 Mart 23:29
2.103

Pabuç Konağı adlı firmanın kendi web sitesinden 3 Mart’ta iki adet spor ayakkabı satın aldım, ürünler 8 Şubat’ta elime ulaştı. Gelen ayakkabılar son derece kalitesizdi, öyle ki içlerinden birini sadece iki gün giyebildim ve ayakkabı yırtıldı. Ürünlerin görsellerdekiyle uzaktan yakından alakası yok v...

Kalitesiz Ayakkabılar Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu
1
San sonuçtan hiç memnun değil

Papuc Konağı Aynı Gün Kargo Vaadiyle Satılan Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzatılıyor

profile
San
Papuc Konağı
23 Aralık 2025 11:33
5.429

16 Aralık 2025 tarihinde Papuç Konağı’nın web sitesinden “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek 2.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de fatura tarafıma iletilmedi, hiçbir bilgilendirme almadım. Yakl...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Papuc Konağı iletişim Papuc Konağı ayakkabı Papuc Konağı kargo takip
Benzer Şikayet Yaz