to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Çıkmadı Ve Ücret İadesi Gecikiyor
Papuç Konağı isimli ayakkabı firmasından 2 adet Lacoste ayakkabı siparişi verdim. 14.07.2026 tarihinde toplam 2.419,98 TL tutarında ödemenin ardından kargomun çıkmadığını görünce firma ile iletişime geçtim. Siparişi verdikten 2 gün sonra WhatsApp üzerinden kargoya verilip verilmediğini sordum, ancak sadece genel bir karşılama mesajı gönderildi, net bir bilgi paylaşılmadı. Daha sonra yaptığımız görüşmede sipariş verdiğim ürünlerin stokta olmadığını, başlangıçta belirtilen 2 ila 7 günlük teslimat süresinin benim için 4 ila 30 gün sürebileceğini söylediler.
Bunun üzerine siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim ancak para iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve mesajlarıma da artık cevap vermemeye başladılar. Tüm yazışmalarım, dekontlarım ve ekran görüntülerim kayıtlıdır.
Ücret iademin gecikmeksizin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın , Baran E. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
