to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara, Kalitesiz Ayakkabı Ve İade Reddi
Pabuç Konağı adlı firmadan yaklaşık 1 hafta önce bir ayakkabı aldım. Sipariş verirken kendi numarama göre ayakkabı istedim, ancak bana farklı numara gönderdiler. Gelen ayakkabının etrafı tamamen yapıştırıcıyla tutturulmuş durumdaydı ve diş kısımları açılmak üzereydi. Ürünün hem numarası yanlış hem de kalitesi çok kötü olduğu için iade etmek istedim.
Firmaya ulaşıp ayakkabıyı iade etmek istediğimi belirttim, ancak iadeyi kabul etmeyeceklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim için de bir kod gerektiğini, bu kod olmadan işlem yapamayacağımı ifade ettiler. Ben de bu değişim kodunu talep ettim, fakat onu da vermediler.
Hem hatalı ve kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında iade ve değişim sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün sorunsuz bir şekilde iade alınmasını veya en azından değişim için gerekli kodun tarafıma iletilmesini ve sürecin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın ,Şaner K. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
