Yanlış Numara Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

10 Eylül tarihinde Pabuçkonağı internet sitesinden biri Adidas diğeri Nike olmak üzere iki çift ayakkabı siparişi verdim. İkisini de 38 numara olarak seçmeme rağmen, gelen ürünlerden biri 37 numara olarak gönderildi. Siparişe ait numaram 498741654’tür ve bu alışveriş için toplam 2.949,98 TL ödedim.

Ürünler 18 Eylül’de elime ulaştı ve hatayı fark eder etmez firmaya ulaştım. Benden yalnızca ürünlerin fotoğraflarını istediler, ben de hemen gönderdim ancak o günden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir çözüm ne de bilgilendirme sağlanmadı. Daha sonra Şikayetvar yorumlarına baktığımda da birçok kişinin aynı şekilde yanlış numara gönderimi ve iletişimsizlik yaşadığını gördüm.

Hatalı gönderim nedeniyle iki ürünü de iade etmek ve ödediğim 2.949,98 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.