to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabı İçin Giriş Sorunu Ve İade Talebi
Papuçkonağı internet sitesi üzerinden Adidas Spezial model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim bugün, 31.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak ben 38 numara istememe rağmen tarafıma 39 numara gönderildi. Ayakkabıyı denediğimde numaranın büyük olduğunu fark ettim ve hemen iade sürecini başlatmak istedim.
Site üzerinden iade oluşturmak için giriş yapmaya çalıştığımda, alışveriş yaparken kullandığım e-posta adresini girmeme rağmen “kullanıcı onaylanmadı / kabul edilmiyor” şeklinde hata alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için siparişlerim bölümüne de ulaşamıyor, dolayısıyla iade talebi de oluşturamıyorum.
Yanlış numara gönderilen bu ürünü sorunsuz bir şekilde iade almanızı ve iade sürecimi, giriş sorunu yaşamadan tamamlayabileceğim şekilde çözmenizi talep ediyorum. Gerekirse hesabımın ve e-posta adresimin sistemde kontrol edilerek aktif hale getirilmesini ve ürün bedelimin iade edilmesini istiyorum.
Sayın ,Hanife A. ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı değişim veya ücret iadesi için bilgi mesajı aktarılmıstır dönüş yapmanızı beklemekteyiz . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Firma benimle iletişime geçti, kargo sürecini başlattılar. Süreç tamamlandığında şikayetimi tamamen kaldıracağım ancak firma iade işlemimi gerçekleştirmek için şikayetimi silmemi şart koşmuş, kabul etmeyince avukatla tehdit etmiştir
