to read complaints and reviews, or file yours.43 Numara Ayakkabı Gönderilmedi, İletişim Ve Çözüm Sorunu
Pabuç Konağı’ndan WhatsApp hattı üzerinden 1 Ağustos’ta 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Buna rağmen 4 Ağustos’ta tarafıma 42 numara ayakkabı gönderildi. Sipariş sürecinde özellikle 43 numara talep etmeme rağmen yanlış numaralı ürün yollandı.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden Pabuç Konağı hesabına ilettim ve 43 numara ile değişim talep ettim. Yazışmalarda adres bilgilerimi defalarca göndermeme rağmen sürekli “adres eksik” denilerek net bir çözüm üretilmedi ve süreç uzatıldı. Sonrasında benden istenen şekilde ürünü kargoya geri gönderdim, kargo takip numaram 6070862993359’dur. Ancak ürünü geri göndermeme rağmen ne 43 numara ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı, mesajlara da kesik kesik ve ilgisiz şekilde dönüş yapılıyor.
Yanlış gönderilen ürünün yerine ivedilikle talep ettiğim 43 numara ayakkabının gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğim.
Sayın .Arda E, ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
