to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boyut Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
Instagram’da bulunan Papuç Konağı mağazasından 9 Mart Pazartesi tarihinde 5058***29 numaralı siparişimi verdim ve ürünler 10 Mart Salı günü tarafıma teslim edildi. Siparişimde 2 adet 38 numara ayakkabı istemiştim, ürünler geldiğinde ise sadece bir tanesinin 38 numara, diğer modelin ise 37 numara gönderildiğini gördüm.
Yaklaşık 2 gündür WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefonla arama zaten yapılmıyor, Instagram üzerinden de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iade veya değişim süreciyle ilgili bilgilendirildim.
Yanlış gönderilen 37 numara ayakkabının, siparişimde belirttiğim gibi 38 numara ile değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın .Esat Ç ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
