Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız Destek

Pabuç Konağı adlı internet mağazasından iki çift spor ayakkabı satın aldım. Ancak gönderilen ayakkabıların hem numaraları hem de renkleri yanlış geldi. Ürünler dün teslim edildi, teslim alır almaz kendilerine yazdım fakat yaşadığım mağduriyet hala giderilmedi.

Şikayetimi ilettiğimde benden ayakkabıların her açıdan fotoğrafını istediler, eksiksiz şekilde gönderdim. Ardından kutudaki kağıdın fotoğrafını talep ettiler, onu da paylaştım. Buna rağmen iki gündür doğru düzgün dönüş alamıyorum. Mesajlarıma uzun süre hiç cevap verilmiyor, üst üste yazdığımda ise saatler sonra kısa ve çözüm içermeyen cevaplar verip konuşmayı adeta kapatıyorlar. Karşımda muhatap bulamıyorum.

Ben sadece sipariş ettiğim doğru numara ve doğru renkteki iki çift ayakkabının gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin, kargo süreçleriyle birlikte, en kısa sürede doğru ürünlerle birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.