Uygun Beden Bulunamadı, İade Reddedildi

Papuç Konağı’ndan online olarak satın aldığım ayakkabı ayağıma küçük geldiği için firmayla iletişime geçip bir numara büyüğüyle değişim talep ettim. Bir numara büyük olan ürün de ayağıma olmadı ve sitelerinde bana uygun numarada ayakkabı bulunmadığını öğrendim.

Bu aşamadan sonra, uygun numara olmadığı için doğal olarak para iadesi talep ettim ancak firma para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini belirtti ve iade talebimi açıkça reddetti. Şu anda elimde ne ayağıma uyan bir ürün var ne de ödediğim ücret iade edildi. Takip numaram 6071830541016’dır.

Stoklarında bana uygun numara olmadığı halde para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Ya ödediğim ücretin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.