to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve İade İle Değişim Kanalı Yok
02.04.2026 tarihinde Papuç Konağı’nın kendi internet sitesi olan papuckonagi.com üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim, ürünler 09.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ayakkabılar ne istediğim modelle ne de seçtiğim numarayla uyuşuyor, hem model farklı hem de numaralar yanlış geldi.
En büyük sorun ise iade veya değişim talebinde bulunabileceğim herhangi bir platformun olmaması. Site üzerinde değişim ya da iade için doldurulacak bir form, açık bir iletişim kanalı veya yönlendirme bulunmadığı için yanlış gelen ürünlerle mağdur durumda kaldım.
PK5735******30 numaralı siparişim için, ilk siparişimde seçtiğim şekilde, doğru model ve doğru numaralarla değişim yapılmasını talep ediyorum. Yanlış gönderimin ve iletişim eksikliğinin bir an önce giderilerek mağduriyetimin hızla çözülmesini rica ediyorum.
Sayın .Uğur K. ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Benimle görüşülen bir nokta olmadı ben Instagram üzerinden sizinle iletişime geçtim orada da sizin yanlış gönderdiğiniz ayakkabıyı geri nasıl gönderilecek konusunda bilgi verdiniz sonrasında bana ne olacak diye bir açıklama yapmadınız bir de aklıma gelen şu soru var neden bir iletişim numaranız yok bu konuda da bir açıklama yapabilir misiniz
