Yanlış Boyda Ayakkabı Ve İade Bekleyişi

Bayramdan önce Papuç Konağı’nın web sitesi üzerinden 39 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma 40 numara ürün gönderildi. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği için değişim talebiyle ürünü yine bayramdan önce kendilerine geri gönderdim.
O günden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır ne para iadem yapıldı ne de ürünüm geri gönderildi. Her aradığımda “bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz” şeklinde oyalandım fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 6043423814833’tür.
Bu yaşadığım süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Artık Papuç Konağı’ndan herhangi bir ürün almak istemiyorum, sadece ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın .Halil E. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.





