Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Cevapsız Kalması Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi


Papuç Konağı’ndan 115985724 numaralı siparişimi 1 Mart’ta verdim, bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde siparişimle ilgili bir hareket görülmüyor ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu siparişte toplam 1950 TL tutarında, kapıda ödeme seçeneği ile alışveriş yaptım ve Papuç Konağı’ndan ilk kez alışveriş gerçekleştiriyorum. Buna rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Papuc Konağı adlı firmanın Instagram hesabı üzerinden 23 Şubat tarihinde 5331***06 numaralı siparişi oluşturarak 3.779 TL tutarında online ödeme yaptım. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Siparişi oluşturduktan 4 g...

Papuc Konağı adlı firmanın Instagram hesabı üzerinden 24 Şubat tarihinde 161863220 numaralı siparişi oluşturarak 2.970 TL tutarında online ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Yaşadığım gecikmeyi defalarca d...

Papuç Konağı internet sitesinden 1 Mart tarihinde kayıt oluşturmadan bir çift ayakkabı siparişi verdim. 5386***46 numaralı bu siparişimin tutarı olan 2.144 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ula...
Yorumlar