to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.419 TL İadesi Gecikiyor
19 Temmuz 2026 Pazar günü www.papuckonagi.com adresinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi TEB hesap kartımla toplam 2.419 TL olarak gerçekleştirdim.
20 Temmuz 2026 Pazartesi günü siparişi iptal etmek istedim. Siparişin iptal edildiği ve para iadesinin aynı gün içerisinde hesabıma yansıyacağı tarafıma mesajla bildirildi. Ancak belirtilen gün para iadem hesabıma geçmedi.
21 Temmuz 2026 Salı günü, yani bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade ödemesi almadım. Ayrıca dekont atılacağı söylendiği halde tarafıma ne bir dekont ne de başka bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Sürekli olarak oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum ve firmanın bu tutumunu kesinlikle profesyonel bulmuyorum.
Sipariş iptalime rağmen tarafıma yapılmayan 2.419 TL tutarındaki ödemenin acilen, gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetten sonra sorunum en kısa sürede çözülmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvurarak yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Son olarak 22 Temmuz 2026 Çarşamba günü sorunum en hızlı şekilde çözülmezse tüm yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Sayın ,Emre K, ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Gereken tüm yerlere şikayetimi defalarca kez yapacağım. İnsanları saf yerine koyamazsınız herkes aynı durumu yaşıyor. Herkes aynı şeyi yaşıyorsa iade yapma formülünüzü vb şeylerinizi değiştirmeniz gerekiyordur. İnsanların sizden alışveriş yapmaması için de uğraşacağım.
Sayın ,Emre K. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
