Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35236543
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Görsellerle Uyuşmayan Ayakkabılar Ve İade Reddi

Görsellerle Uyuşmayan Ayakkabılar Ve İade Reddi
Görsellerle Uyuşmayan Ayakkabılar Ve İade Reddi
Görsellerle Uyuşmayan Ayakkabılar Ve İade Reddi
profile
Pınar
Papuc Konağı
19 Şubat 18:11
1.872

13.02.2026 tarihinde www.papuckonagi.com internet sitesinden 261026749 numaralı siparişimle iki adet spor ayakkabısı satın aldım. Toplamda 1.949,98 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişini verdiğim ürünlerin görsellerde sunulduğu gibi kaliteli ve belirli bir standartta olacağını düşünürken, elime ulaşan ayakkabılar son derece basit ve kalitesiz çıktı. Ürünler sitedeki görsellerle ve beklediğim kaliteyle uyuşmuyor.

Bu durum üzerine Instagram üzerinden firmanın sayfasına yazarak durumu ilettim ancak ürünleri iade edemeyeceğimi belirttiler ve ücret iadesi talebimi kabul etmediler. İnternetten görsel ve vaatler üzerinden alışveriş yaptığım bu siparişte, gelen ürünle görselin uyuşmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ödediğim 1.949,98 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Papuc Konağı Logo
Papuc Konağı
20 Şubat 13:58 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Pınar K . ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı değişim veya ücret iadesi için bilgi mesajı aktarılmıstır dönüş yapmanızı beklemekteyiz . PapuçKonağı Yönetimi Büşra A.

Pınar
Pınar
20 Şubat 14:27

Bana sadece "yardımcı olalım"diye mesaj atıldı. Sonrası yok. Konuyu dün Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. Şimdi CİMER ve Ticaret Bakanlığına da bildireceğim. Bir de utanmadan Yalan beyan veriyor. Bu durumu özellikle belirteceğim. Şikayet var'a cevap yazmış sonra WhatsApp'tan bana "yardımcı olalım"yazmış. Ekran aldım

Papuc Konağı Logo
Papuc Konağı
24 Şubat 11:11

Sayın Pınar K . ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Problem çözümüyle ilgili kendisi uzlaşmayı reddettiğinden dolayı yardımcı olunamamaktadır. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.

Pınar
Pınar
02 Mart 14:19

Papuçkonağı tarafından bana atılan mesajı paylaşıyorum. Şikayetimi geri çekersem iade yapacaklarını söylediler. Bende iade yapılmadığı takdirde şikayetlerimi çekmeyeceğimi söyledim. Yalana bak. Ben iadeyi reddetmişim. Gerçeğe aykırı beyan vermekten ve insanları yanıltmaktan şahsıma iftira atmaktan sana bir dava daha açıyorum. Hem de delilli ispatlı.

Papuc Konağı Logo
Papuc Konağı
02 Mart 15:05

Sayın Pınar K . ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü.Sorunu tek taraflı çözmek istediği için reddedild. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.

Pınar
Pınar
02 Mart 15:17

"Şikayetini çek iade yapalım"dedi. Bende kendisine "iade yapmadığınız sürece şikayetlerimi çekmeyeceğim" dedim. Bu tek taraflı çözüm mü oluyor. Dosyaya bu durumu da ekledim. Bu şikayeti 1300 kişi görmüş. Bu müşteri kaybı demek. Şimdi sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağım.

Papuc Konağı Logo
Papuc Konağı
02 Mart 15:22

Sayın .Pınar K ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı evet çözüm tek taraflı olmaz teşekkür ediyoruz iyi günler diliyoruz PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Olmayan Ürüne Para Alınıp İade Yapılmıyor

profile
Yavuz
Papuc Konağı
28 Ağustos 2025 13:24
5.471

26.08.2025 tarihinde papuckonagi.com üzerinden banka kartımla tek çekim olarak 1428,88 TL tutarında bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak istediğim ürün ellerinde olmadığı için tarafıma gönderilmedi. Ürünü almamama rağmen ücret iadesi talep ettiğimde, WhatsApp üzerinden bana siparişimin iptal ve ...

olmayan-urune-para-alinip-iade-yapilmiyor-2.jpg
olmayan-urune-para-alinip-iade-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Spor Ayakkabılar Kalitesiz Çıktı İade Hakkım Reddedildi Mağdur Oldum

profile
Ömer
Papuc Konağı
02 Eylül 2025 16:39
5.652

29.08.2025 tarihinde papuckonagi.com üzerinden 3 çift spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 304311670. Ürünler elime ulaştığında hepsinin kalitesinin çok düşük olduğunu, özellikle bir ayakkabının tabanının çok ince olduğunu fark ettim. Ürünlerin bu kadar kalitesiz olmasını kesinlikle bekle...

1 Destek

Yanlış Numara Ayakkabı Sonrası Değişim Bekleyişim Uzadı

profile
Nisa
Papuc Konağı
26 Ekim 2025 14:15
5.833

9 Ekim’de Papuçkonagi.com üzerinden aldığım iki adet spor ayakkabının yanlış numara gönderilmesi nedeniyle aynı gün değişim için ürünü geri gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ayakkabılarım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Değişim süreciyle ilgili bana bir telefon numarası verildi, ancak...

yanlis-numara-ayakkabi-sonrasi-degisim-bekleyisim-uzadi-1.jpg
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz