to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Ayakkabılar Ve İade Reddi
13.02.2026 tarihinde www.papuckonagi.com internet sitesinden 261026749 numaralı siparişimle iki adet spor ayakkabısı satın aldım. Toplamda 1.949,98 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişini verdiğim ürünlerin görsellerde sunulduğu gibi kaliteli ve belirli bir standartta olacağını düşünürken, elime ulaşan ayakkabılar son derece basit ve kalitesiz çıktı. Ürünler sitedeki görsellerle ve beklediğim kaliteyle uyuşmuyor.
Bu durum üzerine Instagram üzerinden firmanın sayfasına yazarak durumu ilettim ancak ürünleri iade edemeyeceğimi belirttiler ve ücret iadesi talebimi kabul etmediler. İnternetten görsel ve vaatler üzerinden alışveriş yaptığım bu siparişte, gelen ürünle görselin uyuşmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ödediğim 1.949,98 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Pınar K . ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı değişim veya ücret iadesi için bilgi mesajı aktarılmıstır dönüş yapmanızı beklemekteyiz . PapuçKonağı Yönetimi Büşra A.
Bana sadece "yardımcı olalım"diye mesaj atıldı. Sonrası yok. Konuyu dün Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. Şimdi CİMER ve Ticaret Bakanlığına da bildireceğim. Bir de utanmadan Yalan beyan veriyor. Bu durumu özellikle belirteceğim. Şikayet var'a cevap yazmış sonra WhatsApp'tan bana "yardımcı olalım"yazmış. Ekran aldım
Sayın Pınar K . ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Problem çözümüyle ilgili kendisi uzlaşmayı reddettiğinden dolayı yardımcı olunamamaktadır. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Papuçkonağı tarafından bana atılan mesajı paylaşıyorum. Şikayetimi geri çekersem iade yapacaklarını söylediler. Bende iade yapılmadığı takdirde şikayetlerimi çekmeyeceğimi söyledim. Yalana bak. Ben iadeyi reddetmişim. Gerçeğe aykırı beyan vermekten ve insanları yanıltmaktan şahsıma iftira atmaktan sana bir dava daha açıyorum. Hem de delilli ispatlı.
Sayın Pınar K . ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü.Sorunu tek taraflı çözmek istediği için reddedild. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
"Şikayetini çek iade yapalım"dedi. Bende kendisine "iade yapmadığınız sürece şikayetlerimi çekmeyeceğim" dedim. Bu tek taraflı çözüm mü oluyor. Dosyaya bu durumu da ekledim. Bu şikayeti 1300 kişi görmüş. Bu müşteri kaybı demek. Şimdi sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağım.
Sayın .Pınar K ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı evet çözüm tek taraflı olmaz teşekkür ediyoruz iyi günler diliyoruz PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
