to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Gecikti Ve Kargo Ücreti Ödenmedi
Pabuç Konağı’ndan 27 Mayıs’ta toplam 2.150 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler sorunlu geldiği için 10 Haziran’da iade ettim. İade sürecinin 7–8 gün süreceği bilgisi verilmesine rağmen, ücret iadesi yaklaşık bir aya yakın sürdü.
Ürünleri geri gönderirken ödediğim kargo ücretinin de tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak hesabıma sadece 2.000 TL yatırıldı, 300 TL ve 150 TL’lik kargo ve kalan tutarlar ödenmedi. Daha sonra bu bedellerin de aktarıldığı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve geri dönüş de alamadım.
Ödediğim kargo ücretiyle birlikte geriye kalan tüm tutarların eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert A. ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. iade konusunda gerekli işlem talimatları iletildi iletilen işlem talimatında ürünü yollarken kargo bedeli olmaması fakat ödeme esnasında kargo bedelinin kendisinden kesileceği iletildi.Kendisi reşit olmamakla beraber farklı bir iban iletti iletilen iban üzerine annesi olduğuj öğrenildi annesi ile görüşüp annesinin hesabına tutarı kargo bedeli hariç yatırılmıstır.Firmamız tarafından işlem çözüme kavuşmuştur. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
