Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Ayakkabı Değişiminde Haksız Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

Defolu Ayakkabı Değişiminde Haksız Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum
Defolu Ayakkabı Değişiminde Haksız Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum
profile
18 Eylül 2025 18:26
3.639

Papuç Konağı’ndan internet üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Ödeme sırasında yaşadığım sorun nedeniyle siparişi WhatsApp üzerinden tamamladım ve toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Normal şartlarda bu tutar, kampanya kapsamında 899 TL’lik iki ayakkabı için geçerliydi; fakat ben ikinci ayakkabı olarak 699 TL’lik bir model seçmeme rağmen yine de 1200 TL ödedim.

Elime ulaşan ayakkabı defolu çıktığı için 8 Eylül’de değişim talebinde bulundum. Değişim sürecinde benden 200 TL fark ve 200 TL kargo ücreti talep edildi. Defolu olan 699 TL’lik ayakkabıyı, 899 TL’lik modelle değiştirmek istediğimde tekrar 200 TL ek ücret yansıtılıyor. Kargo ücreti konusunda bir itirazım yok; ancak haksız yere istenen 200 TL ayakkabı farkını kabul etmiyorum.

Yaklaşık 10 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde ek ücret talep ediliyor. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Talebim, sadece kargo ücreti dışında hiçbir ek ücret alınmadan değişim işleminin gerçekleştirilmesidir.

24 Ocak 12:08 (Şikayetten 4 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
01 Ekim 2025 15:39
10.957
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-8.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-7.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-6.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-4.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yanlış Gönderilen Ayakkabı Numaraları Ve Haksız Ek Ücret Talepleri

profile
30 Eylül 2025 12:35
5.609
Yanlış Gönderilen Ayakkabı Numaraları Ve Haksız Ek Ücret Talepleri
yanlis-gonderilen-ayakkabi-numaralari-ve-haksiz-ek-ucret-talepleri-2.jpg
yanlis-gonderilen-ayakkabi-numaralari-ve-haksiz-ek-ucret-talepleri-1.jpg

profile
10 Eylül 2025 16:24
4.019
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Papuc Konağı Yanlış ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası Haksız İade Kesintisi

profile
27 Ekim 2025 18:22
6.804

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 14:13
12.913
Benzer Şikayet Yaz