to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Adidas Spezial Ayakkabılar İçin İade Reddi Ve Değişim Teklifi
17 Ekim tarihinde pabuckonagi.com internet sitesi üzerinden 2 çift Adidas Spezial model ayakkabıyı yaklaşık 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler 22 Ekim Perşembe günü elime ulaştı. Kutuyu açar açmaz ayakkabıların çok kalitesiz ve defolu olduğunu gördüm, birçok yerinde yapışkan izleri vardı ve bu durum teslim aldığım anda fark edilir düzeydeydi.
Ürünü açtığım an WhatsApp üzerinden siteyle hemen iletişime geçerek para iadesi talep ettim. Ancak internetten alışveriş yapmış olmama ve ürünlerin defolu gelmesine rağmen iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Elimde faturam da mevcut olmasına rağmen para iadesi talebim reddedildi.
Defolu ve kalitesi çok düşük ürün gönderilmesi ve sonrasında da para iadesinin hiçbir şekilde seçenek olarak sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürünler için mesafeli satış kapsamında yasal iade hakkımın tanınmasını, ödediğim yaklaşık 2.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nisanur Hanım, 17 Ekim’de pabuckonagi.com üzerinden satın almış olduğunuz iki çift Adidas Spezial ayakkabının 22 Ekim’de elinize ulaşması ve kutuyu açar açmaz kalitesiz, yapışkan izli ve defolu olduğunu fark etmeniz nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun hem beklentilerinizi karşılamadığını hem de iade talebinizin reddedilmesiyle birlikte sizi daha da zor durumda bıraktığını anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. Satın almış olduğunuz 2.200 TL tutarındaki ürünlerin tam ücret iadesi için iade sürecini hızlandırıyoruz. İade işleminiz tamamlandığında, ödediğiniz tutar en kısa sürede banka hesabınıza yansıyacaktır. Bu süreçle ilgili size ayrıca bir bilgilendirme e‑postası da göndereceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına sürecimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi İrem B.
