to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Değişim Ürünü Ve Mağazanın Sorumsuz Tutumu
Instagram’da Papuç Konağı isimli mağazadan 22.02.2026 tarihinde oğluma ve kendime iki adet Nike tn model ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar ayağımıza uymadığı için 06.03.2026 tarihinde mağazayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve ürünleri kendilerine gönderdim.
Uzun süre tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için yaklaşık bir ay sonra Şikayetvar üzerinden durumu yazdım. Şikayetim üzerine bana dönüş yapıldı, ayakkabıları kargoladıklarını ve şikayetimi silmemi istediler. Ben de iyi niyetle şikayetimi sildim. Ancak 17.04.2026 tarihinde elime ulaşan değişim ürünlerinden bir tanesi, ikinci el sitelerinde bile satılmayacak derecede yıpranmış, ayıplı bir üründü. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de mağazanın yaklaşımı beni son derece rahatsız etti.
Gelen ayıplı ayakkabıyı kutusuyla birlikte çöpe atmak zorunda kaldım. Elimde ödeme ve yazışma kayıtlarım bulunuyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi için, bana söz verildiği gibi sağlam, ayıpsız ve kullanılmamış ürünle sağlıklı bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka tüketicilerin de benim yaşadığım sorunları yaşamaması için bu mağazanın süreçlerinin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın .Hüseyin D. ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı değişim veya ücret iadesi için bilgi mesajı aktarılmıstır dönüş yapmanızı beklemekteyiz . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Yetkili kişinin ilk mesajında bana söylenen elinizde kağıt yoksa değişim yapamıyoruz oldu bende bu mesaja istinaden böylesine onur kırıcı şekilde elime ulaşan ayakkabıyı evladıma giydirmek yerine çöpe attım
