Papuc Konağı'ndan Üç Ayakkabı Siparişi İçin İade Ve Teslimat Yokluğu Şikayeti

11.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla Papuç Konağı isimli firmadan 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2-5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek EFT ile toplam 3.570 TL ödedim. İşleme ait sipariş numaram 563187, ödeme dekontum da elimde mevcut.

Ödeme alınana kadar son derece ilgili görünen firma, para hesabına geçer geçmez adeta ortadan kayboldu. Bugün 17.03.2026 olmasına rağmen siparişim bırakın teslim edilmeyi, kargoya bile verilmiş değil. Ücret iadesi talep etmeme rağmen mesajlarımı görüp hiçbir cevap vermemeleri, müşteriyi tamamen yok saydıklarını ve ne kadar ciddiyetsiz, sorumsuz ve kaotik çalışma tarzları olduğunu gösteriyor.

Sabah yazdılar, ben de 12.00 civarında tekrar kendilerine ulaştım fakat hâlâ tek bir açıklama, çözüm, net bilgi verilmedi. Sipariş sonrası müşteriye destek sıfır, yardım sıfır, tamamen başıboş bırakılan bir süreç yaşıyorum. Ödemiş olduğum 3.570 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum ve bu firma ile bir daha asla çalışmayacağımı, çevremdeki herkese de yaşadığım bu saçmalığı anlatacağımı açıkça ifade ediyorum.