to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi Ve İade Talebi
08.03.2026 tarihinde Pabuc Konağı’nın internet sitesi üzerinden 4 çift ayakkabı siparişi verdim ve 3.959,96 TL ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 24.03.2026 olmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de sürece dair net bir bilgi aldım.
Bayram öncesinde firma ile iletişime geçtiğimde, istediğim ayakkabılardan birinin ellerinde olmadığını, bayramdan önce tedarik edilip tarafıma kargolanacağını söylediler. Buna rağmen ürünler gönderilmedi, bayram geçti ve o günden bu yana her gün kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Saatler sonra ancak dönüş yapıp ya iptal ya da farklı ürünle değişim yapılabileceğini söylüyorlar. Hangi modellerin ellerinde mevcut olduğunu sorduğumda ise hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.
İptal edelim dediğimde de yine cevap alamıyorum. Instagram üzerinden yazdım, WhatsApp üzerinden yazdım, mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Buna rağmen bir de dalga geçer gibi sosyal medyada gönderi paylaşmaya devam ediyorlar. Bu sürecin ciddiyetsiz ve mağduriyet yaratacak şekilde yürütülmesinden son derece rahatsızım.
Sipariş numaram 387651111’dir. Ürünleri göndermedikleri ve iletişime geçmeyi tercih etmedikleri için, ödediğim 3.959,96 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
Anıl A****
Bugün WhatsApp üzerinden mesaj atıp iptalin sağlandığını söylediler ancak para iadesinin ne kadar süre zarfında iade olacağı veya iade işleminin yapılıp yapılmadığına dair hiçbir bilgi yok maalesef.
Sayın . Anıl A.ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
