Ayakkabı Numara Hatası, Çorap Eksikliği Ve Kaba Davranış

Yaklaşık 1 ay 10 gün önce Instagram üzerinden Papuç Konağı adlı işletmeden 2 çift ayakkabı ve 1 adet 5’li çorap siparişi verdim, toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Gelen kargoda her iki ayakkabının da numarası yanlış geldi. Bunun üzerine kendilerine ulaşarak değişim talep ettim, bu süreçte benimle son derece kaba bir üslupla konuştular ama yine de ürünleri değişim için geri gönderdim.

Değişim yapıldıktan sonra kargo tekrar elime ulaştığında bu kez 5’li çorabın hiç gönderilmediğini gördüm. Eksik ürün için kendilerine yazdığımda önce beni suçladılar, ardından Papuç Konağı adına kayıtlı olduğunu gördüğüm bir işletme numarasından beni arayıp yine kaba bir şekilde konuşup telefonumu yüzüme kapattılar. O günden bugüne kadar ne eksik olan çorabım gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.

Bayramdan önce defalarca yazmama rağmen beni oyalayıp bir türlü ürünü göndermediler, iki gün önce tekrar yazmama rağmen mesajlarıma dahi bakmadılar. Elimde bu alışverişe ve ödemeye dair dekont ve görseller mevcut.

Ayrıca Şikayetvar’a yazdığım şikayetlerimle ilgili olarak, şikayetimi kaldırmam için iki kez baskı yapmaya çalıştılar. Daha önce iyi niyetle yaklaşıp şikayetimi kaldırmamı istediler, bu kez ise yaşadıklarıma rağmen şikayetimi kaldırmamı bekliyorlar. Artık bu tutumu kabul etmiyorum ve şikayetimi kesinlikle kaldırmayacağım.

Ben hem eksik gönderilmeyen 5’li çorabımın derhal gönderilmesini hem de tarafıma karşı kullanılan kaba, saygısız üslup için özür dilenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum