İade Teslim Edildiği Halde Ayakkabı Değişimi Ve Para İadesi Yanıt Bekliyor

Pabuç Konağı’ndan Nike Air Max tn full siyah model ayakkabıyı satın aldım. Numara değişimi için ürünü iade ettim ve Aras Kargo takip ekranında iademin 15.09.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünüyor. Ürünün firmaya ulaştığını defalarca hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan belirterek 2 numara büyük olanını talep ettiğimi yazdım.

Buna rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı, sürekli aynı sorular tekrar tekrar sorularak oyalandım ve talep ettiğim ayakkabı hâlâ gönderilmedi. Ne istediğim numara gönderildi ne de para iadem yapıldı, şu anda hem ürün hem de para karşı tarafta kalmış durumda.

İadem onlara ulaştığı halde ne değişim yapılıp ayakkabım gönderiliyor ne de para iadem sağlanıyor. Bu ticari ahlaka aykırı bir durum. Talep ettiğim numaradaki ayakkabımın acilen gönderilmesini ya da gecikmesiz şekilde ücret iademin yapılmasını istiyorum.