to read complaints and reviews, or file yours.Butik Mağaza Ve Online Mezatta Aşırı Fiyat Farkı
Merhabalar, ben butiği çoktandır takip etmekte olan, alışveriş yapan, butik işletmecilerine güvenen (İzmir'liyim, butik de İzmir'de ya) müşterisiyim bu işletmenin.
23 Mart 2026 günü bizzat butiğe giderek yüklü bir meblağda alışveriş yaptım.
24 Mart 2026 gecesi online mezat satışı yapıldı; haftada bir iki kez canlı mezat satışı yapılıyor.
Mağazada görüp beğenip hatta almış olduğum ürünlerin mezat satış fiyatları arasında çok fazla fark olduğuna şahit oldum dün gece.
Örneğin bir pantolon dükkanımda 2200 TL iken mezatta 1800 TL.
Böylesine fark kabul edilemez; oraya kadar gidip zaman ayırıp deneyerek ve de firmayı kargo ücretinden kurtararak alışveriş yapmış olmanın faturası böyle olamaz. Bu haksızlıktır.
Mezatta belli bir miktar indirim yapılır, bunu anlayabilirim; fakat bu fark aşırı ve haksızdır.
Mağaza satışı ile mezat satış farkı /10'luk kabul edilebilir indirimli olabilir, fakat 5-6 parça ürün almış biri olarak almış olduğum her ürün bu kadar ucuzsa, ben niye bu rakamı ödedim? Bu haksızlık değil midir?
Dükkana gidip almamamız mı gerekiyor?
Saatlerce telefon başında bekleyip denemeden ürün mü alalım, olmazsa geri yollayalım ve fahiş kargo ücretleri mi ödeyelim, siz ya da biz fark etmez.
Aynı pantolon orada 2200 TL, online da 1800 TL olursa insan kendisini iyi hissetmiyor; aradaki fark bir az fark değildir bu ekonomik ortamda.
Kolay kolay alışveriş yapabileceğim bir işletme olmaktan çıktılar, çok üzgünüm. Bilgilendirme amacıyla yazdım, tercih sizindir.
Ben onca alışveriş yaptım, ilk defa böylesini gördüm. Aldığım ürünleri gün içinde yıkamamış olsaydım hepsini iade ederdim. Bu konudaki gerekli açıklamayı ve rahatsızlığımı bu sabah mağaza çalışanı Z***** Hanıma da ilettim.
Saygılarımla
Merhaba Leyla Hanım; Öncelikle uzun süredir Paprica Butik'i takip ettiğiniz, İzmir'in yerel bir işletmesi olarak bize güvendiğiniz ve mağazamızı bizzat ziyaret ederek alışveriş yaptığınız için çok teşekkür ederiz. Çalışma arkadaşımız z***** Hanım ile sabah yaptığınız görüşme ve bize ilettiğiniz bu detaylı mesaj tarafımıza ulaştı. Alışverişinizin hemen ertesi günü denk geldiğiniz fiyat farkından dolayı yaşadığınız rahatsızlığı anlıyoruz. Ancak konuya şeffaflıkla ve operasyonel gerçekler ışığında açıklık getirmek isteriz. Perakende sektöründe ve işletmemizde indirimler, kampanyalar ve satış kanalları (mağaza içi ve online/canlı yayın) dönemsel ve anlık olarak değişiklik gösterebilir. Bu bizim işletmemize has bir durum değil, tüm ticari markaların uyguladığı standart bir stratejidir. Mağazamızdaki fiyatlar, standart satış fiyatlarımızdır. Canlı mezatlarımız ise, stokları belirli saatler içinde hızlıca eritmeyi hedefleyen, kısa süreli ve tamamen "flaş indirim" konseptiyle kurgulanan özel etkinliklerdir. Bu iki farklı kanalın dinamikleri birbirinden tamamen bağımsızdır: Ürünleri yakından inceleme, kumaşına dokunma, saatlerce deneyerek bedeninize ve zevkinize tam uyup uymadığını görme imkanı sunar. Birebir hizmet alırsınız. En önemlisi; beğendiğiniz ürünü başkası kapmadan, "acaba bedenim kaldı mı" stresi yaşamadan anında satın alıp teslim almanın garantisini yaşarsınız. Fiyatlar anlık ve özel olarak ciddi şekilde aşağı çekilir. Ancak deneme şansınız yoktur, kargo bekleme süreci vardır ve en önemlisi "hızlı olanın aldığı" bir rekabet ortamı barındırır. 2200 TL ödeyerek mağazadan servis alarak aldığınız pantolon ile online alışverişte fırsat indiriminden yararlanarak almak takdir edersiniz ki farklı şeylerdir. Dolayısıyla, mağazada ödediğiniz tutar kesinlikle bir "haksızlık" söz konusu değildir. Müşterilerimiz mağazamız ya da online alışveriş kanallarımız hangisini tercih ederse etsin, fiyatlandırmamız şeffaf ve anlaşılır şekilde ifade edilmektedir. Tüm bu nedenlerle, ortada tarafımızca yaratılmış herhangi bir haksızlık veya mağduriyet söz konusu değildir. Satış politikalarımız ve serbest piyasa koşulları gereği fiyat ve kampanyaların her zaman değişiklik gösterebileceğini hatırlatır; bu şikayetinizle ilgili fiyat farkı iadesi gibi herhangi bir somut aksiyon alınmayacağını bilgilerinize sunarız. Paprica Butik olarak sizi her zaman aramızda görmek ve mağazamızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Alışveriş tercihinizi, size ve bütçenize en uygun hissettiren kanalımızdan (ister mağaza, ister mezat) yapmaya devam etmenizi dileriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paprica Butik Ekibi
