Yapı Kredi’ye İzin Verilmeyen Papel Elektronik Para Transferi Şikayeti

Yapı Kredi Bursa İnegöl şubesi müşterisiyim. 25.09.2026 tarihinde saat 15:24 sularında hesabıma, gönderici kısmında “Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.” yazan ve açıklamasında “cüzdan bakiyesinin iadesi” ifadesi bulunan 35.377 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti.

Ben kendi adıma hiçbir zaman Papel’de hesap açmadım ve bu kurumla herhangi bir sözleşme veya üyelik ilişkisine girmiş değilim. Bu nedenle adımı ve bilgilerimi kullanarak üçüncü kişiler tarafından izinsiz bir hesap açılmış olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Bu işlemin benim bilgim ve talebim dışında gerçekleştiğini, söz konusu para transferi ve muhtemel devamındaki herhangi bir hukuki veya cezai süreçte, bilgim dışı yapılmış işlemler sebebiyle doğabilecek hiçbir suçlamayı ve sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yapı Kredi’den, adıma açılmış olabilecek tüm Papel veya benzeri elektronik para/ödeme kuruluşu bağlantılarının araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ihtimaline karşı, gerekli görülüyorsa ilgili birimlere ve kurumlara (örneğin savcılık, MASAK vb.) resmi bildirimlerin yapılmasını ve haklarımın korunması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.