Para Yatırma İşleminde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kenan

29 Mayıs 2025 18:264.355

Papel Elektronik Para ödeme sistemlerine 29.05.2025 tarihinde saat 14:56'da para yatırdım. Saat 18:00 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Banka kaynaklı olduğu belirtilerek bekletiliyorum. Mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat geri dönüş alamadım.

1 Yorum

Papel

30 Mayıs 2025 11:59 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Papel, 6493 sayılı Kanun kapsamında kurulmuş lisanslı bir elektronik para kuruluşudur ve faaliyetlerini T.C. Merkez Bankası denetiminde yürütmektedir. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Yorumlar

Gökçe

13 Haziran 2025 15:59

Boşuna uğraşma kardeşim 15 gündür uğraşıyoruz bizde sonuç alamadık üstüne bir de hesabımızı kapattılar

Benzer Şikayetler

Papel Dijital Cüzdan'dan Para Çekme İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet

İsmail

Papel

13 Ekim 2025 19:592.644

12 Ekim 2025 sabah 9 sularında Papel Dijital Cüzdan üzerinden kendi banka hesabıma 60.000 TL para çekme işlemi gerçekleş...tirdim. Ancak aradan 12 saat geçmesine rağmen ne param banka hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlem dekont numaram: ppl2025036297394. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...

Gece Yapılan Papel Transferim Hesabıma Geçmedi, Destek Yetersiz Kaldı

Atakan

Papel

1 Temmuz 2025 11:451.289

30/06/2025 tarihinde saat 23.48'de banka hesabımdan Papel hesabıma tl gönderim işlemi gerçekleştirdim. İnternet sitenizd...e normalde bir kaç dakika içerisinde gönderim işlemi gerçekleşir yazıyor. Fakat saat geç olduğu için olabilir dedim ve 15 dakika kadar bekledim. Ardından şikayetimi maille gönderdi...

Papel Hesabıma Yatırdığım Para 2 Saattir Geçmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ugur

Papel

25 Ekim 2025 13:041.743

25/10/2025 tarihinde saat 10:34 civarında banka havalesi yöntemiyle Papel uygulamasındaki hesabıma para yatırdım. Ancak ...aradan 2 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu elimde mevcut. Sorunun çözümü için Papel müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi...