to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabıma Transfer Edilen Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve Mağduriyet
07.11.2025 tarihinde saat 17:00’de ve aynı gün gece 00:45’te Halkbank üzerinden Papel mobil uygulamasındaki hesabıma iki kez 2000 TL, toplamda 4000 TL para transferi yaptım. Her iki transfer de banka tarafından başarılı olarak görünüyor ve dekontlarım mevcut. Ancak, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen Papel hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1-2 saat içerisinde bakiyenin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir tutar yansımadı ve herhangi bir iade de yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunun acilen çözülerek, gönderdiğim toplam 4000 TL’nin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
