to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem hesabından Papel hesabıma para attı. Bu şekilde geçiş yok, isim tutmuyor, para askıda. 'IBAN atın, paranızı iade edelim' denilmesinin üzerinden 5 gün geçti. Hâlâ 'yoğunluk var, yatacak, geri dönüş yapılacak' deniliyor. Gün içinde arıyoruz, 'Mesai saatleri içerisinde iade edeceğiz' diyorlar, mesai saati bitince 'şu an mesai saatleri dışında, yardımcı olamayız, gün içinde arayın' diyorlar. Sürekli bir hikaye. Allah düşürmesin, paramı alsam uygulamayı sileceğim.
Bugün yaşadığım bir olayı anlatmak istiyorum. Sabah 6'da telefonuma papel hesabıma işlem yapmak için bir SMS geldi ve benim bilgim olmadan hesabıma birisi girdi ve bir IBAN'a hesabımdaki bütün parayı aktardı. Müşteri hizmetlerini aradım, papel'in sabah 6:30 mesai saatlerinde geri döneceğiz dediler a...
01/08/2025 tarihinde, saat 00:43’te kendi banka hesabımdan Papel hesabıma 17.000 TL aktardım. Para Papel hesabıma geçer geçmez, anında tanımadığım bir şahsa ait IBAN’a transfer edildiği yönünde bir mesaj aldım. Hesabımdan para tamamen çekilmişti ve işlem bana ait değildi. Hem işlem mesajları hem de ...
Cüzdan uygulamasına diğer cüzdan uygulamamdan para yatırdım ancak hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetleri, farklı cüzdan uygulamasından para kabul etmediklerini ve destek@papel adresine konuyu mail atmamı istedi. Gelen cevapta yatırılan tutarın aynı IBAN'a iade edildiğini söylediler. Kontrol ettim...
10.09.2025 tarihinde saat 18:52’de Papel mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma yatırdığım 10.000 TL, yaklaşık 4 dakika sonra bilgim dışında TR42********************57 IBAN’ına transfer edildi. Bu işlemle ilgili tarafıma sadece “Papel hesabınızdan IBAN'a para transferi yapılmıştır. Bilginiz dahil...
Bugün, yani 28.05.2025 tarihinde saat 20.23'te Papel hesabımdan bilgim dışında, tanımadığım bir kişinin IBAN'ına 9.205 TL para transferi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım; güvenlik açığı olabileceğini, yanıltanların nasıl bir yazılım kullandıklarını bilmediklerini ve savcılığa başvurmam gerektiği...
Yorumlar