to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabımdan Bilgim Dışında Para Transferi Mağduriyeti
Bugün, yani 28.05.2025 tarihinde saat 20.23'te Papel hesabımdan bilgim dışında, tanımadığım bir kişinin IBAN'ına 9.205 TL para transferi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım; güvenlik açığı olabileceğini, yanıltanların nasıl bir yazılım kullandıklarını bilmediklerini ve savcılığa başvurmam gerektiğini söylediler. Mağdurum, hem param gitti hem de işimi gücümü bırakıp savcılığa gitmek zorunda kalacağım. Papel firmasından şikayetçiyim. Paramın onların güvencesi altında olması gerekir. İadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Papel, 6493 sayılı Kanun kapsamında kurulmuş lisanslı bir elektronik para kuruluşudur ve faaliyetlerini T.C. Merkez Bankası denetiminde yürütmektedir. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Evet sesli görüşmede bilgilendirme sağlandı. Ama aynı şeyler söyledi değişen bir şey yok.
