to read complaints and reviews, or file yours.Papel Cüzdan Uygulamasında Para İadesi Sorunu
Cüzdan uygulamasına diğer cüzdan uygulamamdan para yatırdım ancak hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetleri, farklı cüzdan uygulamasından para kabul etmediklerini ve destek@papel adresine konuyu mail atmamı istedi.
Gelen cevapta yatırılan tutarın aynı IBAN'a iade edildiğini söylediler. Kontrol ettim, iade yok. Daha sonra dekont istedim. Bu sefer de başka cüzdan hesabına ödeme yapmadıklarını, banka hesabımı iletmemi söylediler. Banka hesabım olsa cüzdan kullanmazdım, zaten banka hesabım yok dedim. O zaman bana gelen hesaba iade yapın diyorum, yapmıyorlar. Ne olacak peki, gelen para sizin mi olacak, el mi koyuyorsunuz diyorum. Haklısınız ama iade yapamayız diyorlar. Tarih belli, dekont belli, gelen hesap belli. Yardım etmeyen, kısa sürede çözülebilecek bir işlemi günlerce iade yapmamak için uzatan bir uygulama.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Tekrar mail atacağım ama mailimde ısrarla cüzdan uygulamalarına iade edemeyiz kendi hesap. Nonuzu verin diyorlar bende defalarca banka hesabım yok si size gelen ibana iade yapıp dekont atin diyorum. Tekrar yazacağım simdi
Merhaba, Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. İade işleminizi farklı bir elektronik ödeme kuruluşuna ait hesabınıza yapamadığımızı iletmek isteriz. İade işleminizi yalnızca bankanızda adınıza kayıtlı IBAN bilgisi iletmeniz halinde; mesai saatleri içerisinde gerçekleştirebilmekteyiz. Farklı bir sorunuz olması halinde bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Neden anlatamıyorum iadeyi yapamıyorsanız size gelen fazla bir para var... Bari parayı yollayan ibana iade edin diğer cüzdan hesabım o iadeyi görünce bana yardımcı olacak sağ olsunlar sonuçta size gelen fazla bir para var siz onu iade edin yurt dışında yaşıyorum burada hesabım yok... Attığım dekont belli tutar belli tarih belli size gelen para belli aynı yere iade edin yani ben hesap açmaz isem fazla parayı iade etmiyor musunuz sizin mi oluyor yani? En son Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım...
