to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Gönderdiğim Para Kayıp Destek Alamıyorum
2 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan arkadaşımın Papel hesabına 6.015 TL para transferi yaptım. İşlem dekontumda açıklama ve referans bilgilerim olmasına rağmen gönderdiğim tutar 1 gündür arkadaşımın Papel hesabına geçmedi.
Konu ile ilgili olarak önce Papel’e e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve sorunla ilgilenilmedi. İş Bankası ile görüştüğümde işlemin Papel ile alakalı olduğu, kendilerinin müdahale edemeyeceği söylendi.
Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yapılan bu transferin acilen incelenerek tutarın arkadaşımın Papel hesabına geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
