Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Papel Hesabına Gönderdiğim Para Kayıp Destek Alamıyorum

profile
Zeynep
03 Aralık 2025 12:38
153

2 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan arkadaşımın Papel hesabına 6.015 TL para transferi yaptım. İşlem dekontumda açıklama ve referans bilgilerim olmasına rağmen gönderdiğim tutar 1 gündür arkadaşımın Papel hesabına geçmedi.

Konu ile ilgili olarak önce Papel’e e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve sorunla ilgilenilmedi. İş Bankası ile görüştüğümde işlemin Papel ile alakalı olduğu, kendilerinin müdahale edemeyeceği söylendi.

Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yapılan bu transferin acilen incelenerek tutarın arkadaşımın Papel hesabına geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2025 10:29 (Şikayetten 22 gün sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Transfer Edilen Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Kübra
02 Aralık 2025 18:50
277
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Para Transferi Yapılamadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

profile
02 Aralık 2025 12:51
134
Benzer Şikayet Yaz