to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Giriş Sorunu Ve 2.500 TL İade Talebi
Yaklaşık 2 aydır Papel hesabıma giriş yapamıyorum. 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Daha önce aynı cihazdan ve aynı hat üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, şu an her denememde aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hem hesabıma erişememem hem de hesabımdaki paraya ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Papel hesabımdaki sorunun acilen tespit edilerek hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle 2.500 TL tutarında iade yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirimi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
