to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Giriş Sorunu Ve 20 Bin TL’ye Erişilemiyor
Yaklaşık 2 aydır Papel hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımdaki 20 bin TL’ye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı cihazdan ve aynı hat üzerinden sorunsuz giriş yapabiliyorken, artık sürekli bu hatayla karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, sorun çözülmedi ve hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. Papel hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini ve hesabımdaki 20 bin TL’yi kullanabilmek için erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır Papel mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “Üzgünüz giriş yapamıyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, farklı kanallardan destek talebi oluşturmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve hala hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda para ya da bloke bulunmamasına rağmen, bu kadar uzun süre erişim sağlayamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İki aydır devam eden bu giriş sorununun acilen incelenerek hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Dava açın yormayın kendinizi buradan bir dilekçe çıktısı ile yarım saatinizi ayırıp götürüp adliyeye teslim edin dilekçenizi dava açılsın siz sadece takibini yapın