to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabımdaki 20.000 TL'ye Erişim Engeli Ve Mağduriyet
Papel hesabıma dün 25.000 TL para yatırdım, bunun 5.000 TL’sini kullanabildim; ancak hesabımda kalan 20.000 TL’yi ne harcayabiliyor ne de çekebiliyorum. Uygulamada, işlem limitinin 27.500 TL olduğu ve limit aşıldığı için işlem yapılamadığı belirtiliyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, limitimin dolduğunu ve bir ay boyunca hesabımı kullanamayacağımı, dolayısıyla 20.000 TL’me erişemeyeceğimi söylediler. Günlük hayatımda kullanmam gereken, ihtiyaçlarım için ayırdığım bu paraya bir ay boyunca erişemeyeceğimin söylenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hesabımda bulunan 20.000 TL’nin derhal kullanıma açılmasını ya da en azından bu tutarı hesabımdan çekebilecek şekilde erişime açılmasını talep ediyorum. Hiçbir hukuki veya açıkça belirtilmiş sözleşme detayıyla açıklanmayan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
