to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabıma Erişemiyorum, Paramı Alamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
29 Kasım 2025 tarihinden beri Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabımda bulunan 1.500 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekledim. Sıra bana geldiği anda telefon bir anda kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem param içeride kaldı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Hesabımda kayıtlı telefon numaram 0541****740’tır. Hesabımın neden hata verdiğinin kontrol edilmesini, varsa blokelerin kaldırılmasını ve 1.500 TL tutarındaki paramı güvenli şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanma sorunumla ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Benzer sorunu ben de yaşıyorum. 27 kişilik müşteri hizmetlerinde sıra bekledim ve sıra bana geldiğinde kapattılar. Mail atıyorum cevap vermiyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Resmen parama el koyuldu. Hesabıma giremiyorum. Papel hesabı açmayı düşünenler bunları görsün