Papel Cüzdandaki Paramı Banka Hesabıma Çekemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Papel sanal cüzdan hesabımda bulunan 75.000 TL bakiyemi yaklaşık 3 saattir kendi banka hesabıma gönderemiyorum. Para çekme işlemini her denememde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte Papel müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yüklü bir tutar olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Paramın herhangi bir gecikme olmadan, acilen kendi banka hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.