to read complaints and reviews, or file yours. 
21/08/2025 tarihinde saat 02:57’de Akbank hesabımdan fast yöntemiyle 3994 TL tutarında bir transfer yaptım. Ancak aradan 1 günden fazla süre geçmesine rağmen, gönderdiğim tutar Papel internet bankacılığı hesabıma ulaşmadı. Müşteri numaram: 6048672120 ve Papel hesabıma bağlı telefon numaram 5**452**61’dir.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak Papel müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, her seferinde “sorunun çözüleceği” söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hala hesabıma geçmedi.
Erzurum’da yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, gönderdiğim 3994 TL’nin derhal Papel hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Papel kartım ve uygulamasını kullanıyorum. 1 gündür hesabımdan para gönderemiyorum; hesabım geçici olarak işleme kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece “Hesabın geçici olarak işleme kapatıldı. Süreç ile ilgili seni bilgilendireceğiz. Sende papel destek ekibine her zaman ulaşabilirsin” şek...
Yorumlar