Telefon Numaramın Papara’da Bloklu Olması Ve Yeni Hesap Açamama Sorunu

31 Ocak 2026 tarihinde Papara hesabımın kalıcı olarak kapatılması için destek ekibine mail attım ve hesabım kapatıldı. Bana gönderdikleri mailde, hesabımı tekrar kullanıma açmak istersem destek maili, çağrı merkezi ya da uygulama/web üzerinden yeniden aktifleştirebileceğim açıkça yazıyordu.

Ancak şimdi kendi telefon numaramla yeniden bir Papara hesabı açmak istediğimde sistem “Bu numara başka bir hesapta kayıtlı” uyarısı veriyor. Eski hesabım zaten benim talebimle kapatıldı ve buna rağmen numaram yeni hesap açmama engel olarak tutuluyor. Destek ekibine mail attığımda ise numaramın eski hesapta kaldığı ve bir daha kullanamayacağım şeklinde, kendi gönderdikleri maildeki bilgiyle tamamen çelişen bir cevap aldım.

Kendi şahsi telefon numaramla neden tekrar Papara hesabı açamadığımı anlamıyorum. Hesap kapatıldıysa numaranın da yeniden kullanılabilir hale gelmesi gerektiğini düşünüyorum. Fiilen “bir kere kapattıysan bir daha gelme” denmiş gibi hissediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Papara sisteminde telefon numaram üzerindeki blokajın kaldırılmasını, numaramla tekrar Papara hesabı açabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve bu çelişkili uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.