to read complaints and reviews, or file yours.Reşit Olmadığım Halde Açılan Papara Hesabımın Ve Kişisel Bilgilerimin Silinmemesi Hakkında Endişem
Papara hesabımı kapattırmak ve iletişim bilgilerimin (e-posta ve telefon numaram) sistemden tamamen kaldırılmasını talep ettim. Ancak reşit olmadığım halde açılmış olan hesabımda, kimlik doğrulaması bana ait olmamasına rağmen bilgilerim halen kayıtlı tutuluyor. Dün bu talebimi ilettim fakat her başvurumda tarafıma, 6493 sayılı Kanun’un 23. Maddesi gereği işlem kayıtlarının 10 yıl saklanması gerektiği belirtilerek standart bir yanıt veriliyor. Kişisel veri güvenliğim ve KVKK kapsamındaki haklarım açısından bu süreç beni oldukça endişelendiriyor ve hiçbir olumlu gelişme yaşanmıyor.
E-posta yoluyla iletişime geçtiğim Papara destek ekibinden, kişisel bilgilerimin ve iletişim bilgilerimin sistemden tamamen kaldırılması konusunda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum. Antalya’da yaşıyorum ve hesabımda daha önce para yatırma ve çekme işlemleri yapılmış olsa da, kimlik doğrulaması bana ait değildir.
Yasal olarak reşit olmadığım halde açılmış olan bu hesabın kapatılması ve bilgilerimin silinmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Kartal R., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
